传销自本世纪50年代产生于美国后曾风行一时,当时美国正处于经济大萧条时期。当时,各批发、零售行业竞相削价倾销。为此,美国一些厂商开始试行传销方式,从而避免了各店铺竞相削价带来的损失,又不断扩大了自身市场占有率。但由于其自身存在的问题严重地危害了世界各国的经济和社会安定,所以传销最后被不少国家视为公害,许多传销机构被取缔。1971年,美国联邦贸易委员会及各州政府对变质的多层次传销公司展开调查,一大批传销公司被控行骗罪名成立。继美国之后,被称为“老鼠会”的传销在世界各国受到严厉打击。1972年,日本“天下第一家会”的“老鼠会”面目被揭穿,该会宣布解散;1972年,韩国"天星三家会"被揭穿,受骗会员90万人;1980年,我国台湾台家公司被揭穿,受骗人员1万多人;1990年,"宏源投资公司"欺诈案将台湾"老鼠会"推到被告席,数十万人受害,他们的980亿元台币血本全无。
从雅芳1990年以单层传销模式登陆中国开始,到各地“老鼠会”打着传销的旗号在全国兴风作浪,规范的直销公司与非法的“老鼠会”鱼龙混杂,再到如今中国完全禁止任何形式的传销活动,以安利为代表的公司开始按照国家规范转型经营的特殊时期,直销在中国走过了风风雨雨的十几年。
20世纪80年代末,日本一家磁性保健床垫(Japan Life)公司“偷渡”到中国,标志着非法传销登陆我国。这是一家未取得任何经营许可的公司。由于是第一家,工商行政也未予干预。这家公司首先是在深圳,然后在广州发展,当时发展速度之快,连这家日本公司自己都吃惊。与此同时,更多的地下传销公司如雨后春笋一般的发展起来了。
第一家正式以传销申请注册的公司是美国雅芳美容品公司。1990年11月14日,中美合资广州雅芳有限公司正式成立。同期,沿海各大城市,进口的、自办的、合作的直销公司蜂拥而起:如深圳世点电脑软件有限公司、北京斯汀摩生物技术有限公司、江苏雅婷日用化工有限公司、广州仙妮蕾德(广州)有限公司、安利(中国)日用品有限公司、纽蔓氏之家等等。“传销风暴”山雨欲来,非法“老鼠会”尾随而至。
1993年,随着非法传销引起的纠纷通过传媒从正反两方面不断曝光,政府部门开始重视该行业。1994年,上海、深圳、广州等地行政管理部门开始组织人员,专门草拟有关管理办法。而1994年8月11日国家工商管理局发出233号《关于制止多层次传销活动违法行为的通告》,9月2日再次发出240号《关于查处多层次传销活动中违法行为的通知》。由此,传销在中国进人第一个平静期。这个时期,只是查处违法行为,并未对该行业表示绝对禁止。
由于种种原因,这两个通知并未完全得以贯彻。1995年,随着传销在沿海的兴起和冷却,内地市场开始出现另一种混乱,这包括沈阳、郑州、重庆等内地城市。1995年3月28日,国家内贸部办公厅发文,宣布正式成立“多层次传销管理条例”立法工作机构,正式起草国家关于多层次传销管理办法。是年,根据不完全统计,中国的传销规模已达“双200”(200家传销公司,200万传销商)。1995年9月22日,国务院办公厅发出《关于停止发展多层次传销企业的通知》,以对国内再次过热的传销进行规范限制。
1996年4月,中国首次批准了41家传销企业可以开展传销业务,其中广东8家。1996年6月26日,上海市传销行业召开第一次会议,首次向全社会公布了行业守则。由此中国传销走人一个前传销时代的相对健康成熟期。
随着传销的愈演愈烈,经营失败的传销商也越来越多,负面效应的不断增加。新闻媒体对此更是作为一大热点进行炒作:首先是大多数的媒体对传销这个行业持反对态度,过度夸大其负面效应,使得人们对这个行业更加的迷惑和不安。而为数不多的正面的传销宣传就显得特别为业界人士关注。比如《广东商报》在国内率先开辟了《直销专刊》,一时使得业界圈内有洛阳纸贵的感觉。
当经销商在焦急而漫长的等待自己所从事的企业的传销合法资格的时候,大批的来自台湾的“老鼠会”精英们再次登陆到了中国内地开始领导“老鼠会”这个神奇的事业!由于政策的不明乃至混乱,地方保护主义的掩盖与新闻媒体的大肆误导性炒作,真正用心规范经营的传销公司的传销商队伍,在如此庞大的“老鼠会”大军下开始崩溃。传销市场出现了比没有制订《传销管理办法》前还混乱的局面。
大多数“老鼠会”公司都是采用短期炒作制度的方式,其运作本身就是以暴利为诱饵,用所谓的潜能培训为强心剂,疯狂地拉人人会,用新人的入门费来供给先加人的人以从中渔利。这就必然有一天拉不到新人加入,导致整个经营制度“穿帮”。到了1997年底和1998年初,一时间,大江南北,尤其是开展异地炒作的公司集中地区,诸如在武汉、长沙、北海等地,到处是卷款潜逃的传销公司和大批流动闹事的传销难民,社会治安显示出极不稳定因素。
1998年4月21日,国务院颁布了全面停止任何形式的传销活动的命令,对整个传销业的全面封杀。也就是说不管你是规范经营还是违规炒作,所有从事传销业务的公司全部停止营运,听候国家后续政策的处理。此后不久,国务院发出了要求原有传销企业全部转型为传统批发、零售销方式,从而实现一个过渡性的转制工作。
1998年7月,国务院颁布通过了成功转型的10家规范直销企业的名录。也代表着中国对传销业的一个有效疏导方式。虽然成功转型的企业有10家,但是从1999年至今,一枝独秀的就是安利了。它以其多年进行陌生市场的适应能力和变通能力,在中国市场上保护了它自己过去的传销商的既得利益和消费市场,采用了一种特殊的方式进行经营:店铺加雇佣推销人员的方式。
与此同时,国内未成功转型的传销企业及部分“老鼠会”头目,却又开始走上了另一条更加不可见光的地下“老鼠会”的道路。首先在国内曝光的大案有1998年底到1999年在重庆、长沙的“天然丽莎国际集团绿色经典公司”、“百顺日合”、“兴田加盟连销”等纯粹的地下运作、异地炒作的“老鼠会”公司。接着1999年、2000年以至到现今的2003年,国内先后出现过“华良消费联盟”、“得利卡友”、“申奇”、“直复营销”、“武汉新田”、“深圳文斌”等全国性的非法传销大案。这些公司运作均有其共同特点是不再以传销的名字出现而冠以了最时髦而新鲜的名字,诸如:加盟连锁、共销入股、供销回馈、动力营销、消费联盟、框架营销、返本销售、物流联盟……
另外,随着互联网在我国的普及与成熟,网上“老鼠会”的非法传销也在这个阶段有所蔓延。比较有名的有“SkyBiZ(Sky2000)空中商务”、“远程教育”、“神龙数码”、“Worldedo全球远程教育网站”、“EF2T.com”……其典型特征是均采用双轨制,以“普及网络教育”、“上网工程”、“电子商务”为名目,拉下线花高价买一个毫无任何实际意义和价值内容的模板式网站,以达到诈骗高额提成的目的。
中国已经人世,随着国际市场经济游戏规则的全面导人,规范的直销必将会成为中国市场经济的一个有机组成部分。
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据最新信息显示,截至昨天,雅芳、安利、如新、欧瑞莲、宁波三生、金士力佳友、富迪、南京中脉、康力、宝健、新时代以及康宝莱这12家企业已完成直销网点备案许可,经商务部允许今后可从事直销经营活动。
这也表明着,包括完美、玫琳凯、尚赫、李锦记等9家企业尽管已取得直销牌照,但由于其服务网点尚未完成政策备案,仍不能开展直销经营活动。
直销行业资深专家胡远江认为,国家公布上述信息,一方面是公示对企业服务网点建设检查的结果,根据相关条例,企业申请直销牌照要提交的材料包括拟从事直销地区的“服务网点方案”,在获得牌照后,要自批准文件下发之日起6个月内,按该方案完成服务网点的设立,并向商务部申请核查。
对于其余9家未能在这份名单出现的拿牌企业,胡远江表示,部分企业拿牌的时间比较短,如有些企业在今年二三月份才得到获得直销经营资格,其服务网点铺设核查可能尚未完成,所以未能列入该名单,也意味着尚不能开展直销业务。
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直销公司的奖金制度表面看起来是五花八门,繁简不一。奖金制度决定直销商的收入,面对各种各样的奖金制度,你要选择哪一种?应该相信谁?对一些直销经理来说,选择奖金制度令人手足无措,即使是许多直销精英对奖金制度也是“一知半解”。因此,在制定直销政策前,借鉴各种奖金制度显得十分必要。为此我们将在本期及下期推出十大直销名企奖金制度专题策划。 安利奖金制度 安利公司给予销售代表的不仅仅是他们对于物质上的渴望,更给了他们事业与精神上的追求。安利步步引导销售人员从低需求走向高需求,同时也逐渐提升了营销人员对企业的忠诚度,慢慢地融入到安利的文化中去,最后,在价值概念上与安利公司达成一致,真正稳定营销队伍。因此,这一经典的奖励模式被引入哈佛大学商学院的教材之中。 奖金基本计算方式及示例 (一)奖金基本计算方式:积分额与售货额 安利事业的收入,决定于每月的效益积分。所有的产品皆订有两种数额:一种是不变的“积分额”(PV),一种是随通货膨胀而改变的“售货额”(BV)。 每位直销商在安利事业的奖金收入,由其每月的业绩积分所决定。而业绩的积分额(PV)由其每月的销货额(BV)所决定。因此,安利公司的所有产品皆订有两个数额:一种是积分额(PV)决定可以获得的业绩奖金标准,一种是售货额(BV)用以计算奖金的计算根本,现将二数额说明如下: A、 积分额(PV) 1.积分额代表您达到不同业绩奖金标准所必须付出的努力。 2.此数额用以决定您每个月由3%-21%不等的业绩奖金百分比。 3.积分额是每项产品的固定数额。由积分额累计的多寡来决定每个月由3%到21%不等的销售金额奖金百分比。 B、 货额(BV) 1.售货额是指产品在各种附加价附加之前的物价金额。所谓附加价包括加值型营业税及零售利润等。 2.用以计算奖金的计算基准。 3.售货额会随通货膨胀而调整,因此,当产品价格因通货膨胀而上扬时,当直销商所销售的产品数量相同时,由于售货额的调整,他所获的奖金也会随之增加。 (二)业绩奖金的计算方法与收入示例 销售金额奖金的产生是依据每月订购和销售安利产品的总积分额来计算,但却以售货额为计算基准。简言之,积分额决定可以获得的销售金额奖金标准,而售货额则为这个百分比的计算根本。_ 业绩奖金并非仅根据直销商自己的售货额计算,同时也包括他推荐的直销商所销售的产品售货额来计算。为简化说明,以下范例均以下列前提假设:_ 1. 货额与积分额的比率为目前32:1的情况下为计算基准,例如:当售货额BV为6,400分,积分额PV即为200分。 2. 设建议售价与售货额相同。事实上,产品的建议售价皆高于售货额,因此在实际计算时,收入应较范例的结果为高。 计算范例: 假设您推荐了7位直销商,每个人每月积分额皆为5,000分,同时您自己也是5,000分,那么您的收入则如下所示: 40,000积分额的9%是(40,000×9%): 3,600元 应付出的效益奖金(5,000×3%×7): -1,050元 所保有的效益奖金: 2,550元 5,000分的30%零售毛利: +1,500FQB 每月的收入是: 4,050元/月 每年的收入是:(12×4,050元)48,600元/年 如果下级直销商也效法您的作法,推荐他们的新直销商,那么业务将蒸蒸日上。假设您的7位下手直销商仍每月继续得到5,000分,而他们又各自推荐7位直销商,每位也都得到5,000分,则每一组的销售金额是4,000分。如果您个人每个月又保持5,000分,您的收入如下所示: 285,000的21%销售金额奖金(285,000×21%) 59,850元 您应付出的销售金额奖金(40,000×9%×7) -25,200元 您所保有的销售金额奖金: 34,650元 您自己5,000元的30%零售毛利: + 1,500元 您每月的收入: 36,150元/月 您每年的收入:(12×36,150元) 433,800元/年 奖金制度基本结构 目前安利事业的所有奖金,除了零售利润外,可分类为二种:固定奖金及特别奖励(金)。 (一) 固定奖金 大致分成三种: 1. 月结奖金:业 绩 奖 金 3%——21%(占售货额的百分比,以下皆如此类推);领 导 奖 金 4%;红 宝 石 奖 金 2% 。 2. 季度奖金:明 珠 奖 金 1% ;翡 翠 奖 金 0.25% ;钻 石 奖 金 0.25%;执行专才钻石奖金 0.25%。 3. 次奖金:双 钻 石 奖 金 50万 ;三 钻 石 奖 金 100万 ;皇 冠 奖 金 200万 ;皇冠大使奖金 300万。 除上述固定之奖金外,安利公司并制订了特别奖励办法。 (二) 特别奖金 不同年度订定推出的特别奖励办法,可分成两种,一种是创业者奖金,另一种是跨世纪特别奖励办法。 1.创业者奖金 为了鼓励直销商在拓展国际市场的同时,亦能兼顾所有组织网的稳固成长,此项奖金之计算范围涵盖国内市场及国际市场的业绩状况,再换算成奖金积分,符合者依其积分可领取奖金金额从数十万元至2,000万元不等之奖金。 2.跨世纪特别奖励办法 请见下表(奖励名称及实际内容以公司发布为准,此表只为假设案例) 直系直销商(DD)及其收入示例 在安利事业里,达到直系直销商是一个十分重要的里程碑,从此,可以与安利公司直接沟通,而不必通过推荐人或上级直系直销商。 (一)直系直销商资格 要成为一位直系直销商,须在任何12个月中,至少有6个月符合下列任一资格或其组合方式,其中3个月须为连续月份: 1.小组积分额达250,000分,或者(见2); 2. 个人推荐或代推荐一个21%小组,且其个人小组积分额达100,000分以上者,或者(见3); 3.个人推荐或代推荐两个或两个以上的21%小组。 (二)4%奖金 4%奖金是每月由安利公司支付给合格的直销商;金额由他们个人所推荐的21%小组的销售额决定。 在建立安利事业的过程里,推荐人与其下手直销商共同努力,直到他们达到最高销售金额奖金标准。达此标准时,推荐人与被推荐的直系直销商同样属于21%小组。 因此,为了酬谢推荐人对于该新直系直销商业务扩展所付出的心力,安利直销计划提供了4%奖金给推荐人,金额是根据该推荐人个人所推荐的21%小组的售货额来计算。 奖励与奖衔 为奖励及认可直销商的事业成就,安利公司设有一系列的奖励办法和奖金制度,直销商可获得襟章、奖牌和其他奖励。 (一) 销售奖金(4%_21%) (二) 4%奖金 (三)4%最低收益与计算准则: 当一位推荐人符合资格获取他个人推荐的21%小组售货额中的4%奖金时,他自己的推荐人也可以得到他售货额的4%,或4%最低保证额(注:取其大者)。 注:为确保安利直销计划维持收入水平的效益,若售货额有所变动,则4%奖金的“最低收益保证额”亦随之变动。此项最低收益保证额是由“售货额”与“积分额”的比率决定。一旦售货额调整时,“最低收益保证额”亦将调整,并将公布于安利快讯,安利月刊或安利公司所发行的其他刊物中。 如果某合格推荐人的个人小组售货额不足,那么他的售货额所产生的4%和"4%领导奖金最低收益保证"的差,就由他自己的4%奖金中扣除,并加到他的推荐人的奖金的上。此项调整适用于所有的上手推荐体系。 (四)领导奖金的计算准则 1.安利公司根据直销商每月售货额,支付4%奖金,安利公司负责计算并支付所有的4%奖金。 2.4%奖金是由直销网最低层算起,由下而上,而非由上而下。 3.您的合格推荐人可以得到根据您售货额算出的奖金,或者是“最低收益保证额”。如果您的个人小组售货额不足以产生足够的售货额以达到“最低收益保证”的话,安利公司将调整您收到的4%奖金,以达到“最低收益保证”。 根据您的个人积分额,您可以保有: (1)您个人推荐的21%小组所产生的4%奖金的全部。 A.如果您的个人小组积分额在250,000分之上,而且您的个人小组售货额的4%达到最低收益保证额的要求。 B.如果您个人推荐一个21%小组,但您从这21%小组所得到的4%奖金,比从您自己个人小组所产生的还要少。 C.如果您个人推荐两个或两个以上21%小组,但您从这些21%小组所得的4%奖金平均数比您自己个人小组所产生的要少。 (2)您个人推荐的21%小组所产生的4%奖金的一部分。 A.如果您个人积分额在100,000分以上,但不足250,000分。 B.如果您推荐两个或两个以上21%小组,而自己的积分额在250,000分以下。 (3)如果您只推荐一个21%小组,而且您个人积分额在100,000分以下,您则不能获得任何4%奖金。 与马斯洛需求理论的完美结合 值得一提的是,安利公司根据马斯洛的需求理论,创立了自己的薪酬方案: 安利公司给予销售代表的不仅仅是他们对于物质上的渴望,更给了他们事业与精神上的追求。安利步步引导销售人员从低需求走向高需求,同时也逐渐提升了营销人员对企业的忠诚度,慢慢地融入到安利的文化中去,最后,在价值概念上与安利公司达成一致,真正稳定营销队伍。因此,这一经典的奖励模式被引入哈福大学商学院的教材之中。
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反观整个直销市场,与去年年底各大企业拼命拿牌相比,今年年初整个市场却悄悄地冷却下来。直销员队伍似乎仅靠第一个拿牌的雅芳支撑着,数据显示,截至今年5月30日为止,雅芳直销员为613620人,可是其他直销企业的直销员却十分零星。
直销研究专家胡远江评价认为,企业的成熟和调整需要时间,当直销两个条例颁布后,企业大多都把精力放在牌照申请上,但当拿牌初告段落后,企业不得不将重心放在市场模型、制度体系、教育培训的执行上,进行调整将成为重点。“雅芳、安利、玫琳凯等3家企业拿到的是全国性牌照,其他18家拿牌企业还停留在一个省会或某一个直辖市,”胡远江认为,市场如何合理合法拓展业务,是目前最重要的工作。他也指出,雅芳目前61万直销员大多是经销商的转化和改造,顶多30%是活跃直销员。
胡远江同时指出,获牌企业在今年的下半年将进行改造,完善服务网点,增加服务区域,具体商业模型与政策法律做对接。“现在的经营环境不是很好,经营技巧停滞不前,”胡远江认为,这与政策背景、监管制造的高压气氛有关,让发牌速度有限,也使得行业理性成分增强。
有消息称,国家工商总局定7月为直销业重点监管月。对于直销行业而言,管理的严厉让市场未来成长存在疑虑,企业实际操作以及市场拓展减速。“这可能会出现两种‘死结状态’,一是所有获牌企业必须以单层次拓展,可是心底又想重温当年其他形式的‘美梦’;二是‘区域限制’让获牌企业有些气馁,试图在超出区域范围背地里开展直销业务,”一位不愿意透露姓名的业内人士透露,“加快审批,业务拓展速度的快与慢,区域的多与少形成冲突”。
直销专家一致认为,今年仍是调整年,大多数直销员仍在积极地备案当中。
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美国安利公司董事长史提夫·温安洛日前在京感谢中国政府为企业提供的发展环境。已是第17次来中国的史提夫·温安洛是前任美国商会会长,他表示了对中国市场的信心,并称将加快产品引进,加强针对中国市场的产品研发。总部将支持安利(中国)在经营模式上积极创新,走本土化道路。史提夫·温安洛称,安利80%的销售额是来自于美国以外的市场。
史提夫·温安洛还宣布,由安利纽崔莱两位全球代言人刘翔、鲍威尔共同演绎的新版纽崔莱形象广告“思考篇”,即日起在全球播映。海外直销企业以往都是单纯依靠口碑传播的,近年来,安利(中国)大胆突破,综合运用了广告、促销、公关活动等多样化市场手段。据AC尼尔森调查显示,2006年纽崔莱在全国大城市的品牌知名度已高达84%。
据了解,安利(中国)在获得中国政府发放的直销牌照后,正在加紧业务调整,在对服务网点完成核查后,直销员培训、考试、发证也将推进,安利(中国)将从7月初启动新的运营模式。
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